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預購商品

旅人店鋪網路商店之庫存顯示有「現貨」和「預購」兩種,現貨約1-3個工作天出貨;
預購品享特殊預購價和專屬優惠,估計之等候時間詳細載明於商品頁面,
唯進口貨品如因通關或天候、各國國定假日等不可預期之變數較多,網頁載明的等候時間為參考日程,需以實際到貨日程為主

*若訂單內同時有現貨及預購品,將會等待預購品到達後統一出貨,不得拆單。
(如若為急單,建議分別下訂購買)

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Q:我有一張已付款且尚未出貨的訂單,想加購其他商品合併寄送,可以嗎?
A:請先來信告知「訂單合併」需求,並提供訂單編號,店鋪會替您個別處理。

訂單相關

1. 本司保留不接受訂單或取消出貨之權力,會員向本店發出訂購通知之後,系統會自動發出接受通知,
但此通知並非訂單確認通知,關於訂單成立與否,
若因意外狀況導致無法接受您的訂單,將以會員註冊之email和訂單留言與您聯繫,可更換訂單內容或退款處理。

2. 會員訂購產品後倘任意退換貨、取消訂單、無故不取貨等本店認為不適當而造成本店作業上之困擾�或損害行為時,
將可試情況採拒絕交易或永久取消會員資格。

關於運送包裹

- 國內宅配
視材積大小以「中華郵政」或「黑貓宅配」寄送,統一運費每筆訂單60元,
單筆訂單滿新台幣 790元以上,即可享該次台灣國內免運費優惠。

- 7-11交貨便
出貨及包裹到達門市,系統皆自動發送email至信箱,需於指定時間內前往門市取件。
統一運費每筆訂單 65元,單筆訂單滿新台幣 790元以上,即可享該次免運費優惠。

- 海外(香港、澳門)
採順豐速運運費到付(到貨時自行支付運費给快遞員)運費約約30港幣,1.5天送達。
部分商品因順豐的運送限制規定,而無法使用順豐速運寄送(如剪刀、刀片玻璃等尖銳易碎物品)。

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其他港澳以外之國際地區運送,請來信 shang717@gmail.com 詢問,我們將秤重後報價運費。

*若收件人資訊不完整、手機號碼錯誤、收件人無法收貨、意外或天災、網路系統設備維護、商品缺貨補貨、預購等情況,出貨時間將順延。
*包裹寄出後,若因收件人資料錯誤、收件人無法收件或收件地址/超商門市無人代收,而導致包裹被退回,需請收件人補足運費後再行寄出。
*配達時間為預估時間,實際配送狀況需依物流業者及當地司機狀況為主,無法承諾配達時間,若有其他送禮、出國等特殊原因需緊急收件之情況,請自行承擔物流配送延誤風險或另外來信討論。


商品退換貨

退換貨需知

商品退換貨須在收到商品後7天內通知並寄回,逾期恕不受理。辦理退換貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用,因此,訂購前請先注意退換貨需知:

  1. 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,若原廠包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵。
  2. 除瑕疵品外,其他原因退換貨請自行支付往來運費。換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用需自行負擔。
  3. 消耗性商品請勿拆封試用(例如:口紅膠、色鉛筆、紙膠帶等),試用後將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。
  4. 欲退貨商品,若為參加任選活動而組套出售的促銷商品,不可單品退貨需將套組商品一起退回。
  5. 會員訂購後若大量退換貨由於已造成作業上之困擾,本店會視情況對該會員採取拒絕交易,或永久取消其會員資格辦理。
  6. 於網站商店購買的商品,無法直接於實體店辦理退換貨。
  7. 在收到您退回的產品和折讓證明單後,我們將立即處理您的退款。信用卡退款將在收到退貨包裹和折讓證明單後聯繫您的發卡銀行進行退刷。
  8. 付款方式為「7-ELEVEN取貨付現」、「7-ELEVEN取貨ATM轉帳」、「ATM轉帳」的訂單

    退款金額會退至會員專屬購物金,直接使用於下次消費,如需取回退費,事先註明退款帳戶及相關資料,將直接將帳戶餘額匯款到您指定的銀行。一般作業時間需約7-30個工作天。


退換貨其他規定

依據行政院消費者保護處「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條之規定:通訊交易之商品或服務有下列情形之一,並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者,屬排除7日解除權之合理例外情事:
1、 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。(本店所有販售之時效性手帳、日記)
2、 依消費者要求所為之客製化給付。(本店所售封蠟、客訂蠟條及特殊規格商品)
3、 報紙、期刊或雜誌。
4、 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
6、 已拆封之個人衛生用品。
7、 國際航空客運服務。(海外運送無法適用上續規則)

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